Una Campaña Educativa para Proteger a los Consumidores
Impulsada por Asobancaria, Incocrédito, la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico, Avianca, ANATO y Acecolombia, esta campaña tuvo como objetivo sensibilizar a los consumidores sobre las mejores prácticas de seguridad financiera y fortalecer la protección de su información personal y bancaria.
Los temas clave abordados incluyeron:
– Reconocimiento de fraudes comunes, como suplantación de identidad en llamadas, correos o mensajes de texto fraudulentos.
– Recomendaciones para transacciones en canales digitales seguros, especialmente en fechas de alto consumo.
– Educación para prevenir engaños basados en ingeniería social, una técnica frecuentemente utilizada por los delincuentes.
Compromiso del Sector Financiero
Jonathan Malagón, presidente de Asobancaria, destacó:
«Queremos que los colombianos aprovechen las oportunidades de esta temporada sin comprometer la seguridad de sus datos. Las herramientas de notificación en tiempo real, la actualización de sistemas de seguridad y la conciencia sobre redes públicas de internet son claves para evitar fraudes en estas fechas.»
Roberto Bojacá, director general de Incocredito, subrayó que la educación sigue siendo el arma más efectiva contra el fraude:
«Conocer los riesgos y cómo actuar frente a ellos permite que los consumidores protejan mejor su información y disfruten de las transacciones digitales con tranquilidad.»
Protección en el Comercio Electrónico y el Turismo
La Cámara Colombiana de Comercio Electrónico resaltó la importancia de realizar compras únicamente en canales oficiales. María Fernanda Quiñones, presidenta ejecutiva, señaló:
«A medida que el comercio electrónico crece, educar a los consumidores sobre prácticas seguras es indispensable para generar confianza y reducir riesgos.»
Desde el sector turismo, Paula Cortés Calle, presidenta ejecutiva de ANATO, hizo un llamado a la precaución al momento de reservar viajes:
«Brindar herramientas para identificar ofertas fraudulentas es clave para evitar pérdidas y garantizar experiencias seguras.»
Centros Comerciales y Compras Seguras
Durante el Black Friday y los “Black Days,” los centros comerciales participaron activamente en la campaña mediante actividades educativas para sus visitantes. Carlos Hernán Betancourt, director ejecutivo de Acecolombia, enfatizó:
«Crear entornos seguros para las familias es una prioridad. A través de esta campaña seguimos fortaleciendo la prevención en nuestros espacios.»
Un Llamado Permanente a la Prevención
Aunque la Semana de la Seguridad Digital ya concluyó, las recomendaciones compartidas durante la jornada deben seguir aplicándose en esta temporada de alta actividad financiera. Las entidades participantes reiteran su compromiso de trabajar por un ecosistema seguro que permita a los colombianos disfrutar de las compras decembrinas y los viajes sin preocupaciones.
Acerca de:
Asobancaria: Gremio que representa al sector financiero colombiano, trabajando en iniciativas que garantizan la estabilidad, seguridad y sostenibilidad del sistema financiero en el país.
Incocrédito: Entidad especializada en la prevención y control del fraude con tarjetas en instituciones financieras, promoviendo la implementación de tecnologías y estrategias de seguridad.
Cámara Colombiana de Comercio Electrónico: Organismo que lidera el desarrollo y adopción de buenas prácticas en el comercio electrónico en Colombia, generando confianza y seguridad en las transacciones digitales.
Anato (Asociación Colombiana de Agencias de Viajes y Turismo): entidad sin ánimo de lucro y de carácter gremial que representa, defiende y promociona los intereses generales del turismo y de las Agencias de Viajes en Colombia. Creada el 20 de octubre de 1949, está conformada por alrededor de 700 Agencias Asociadas en todo el territorio nacional con 9 capítulos de representación, consolidando el sector y la agremiación como la entidad de más amplio reconocimiento nacional por el desarrollo de su gestión. En esta campaña, busca educar a los consumidores sobre los riesgos asociados a la compra de paquetes turísticos y tiquetes en canales no oficiales.
Avianca: Avianca incluye a Avianca —miembro Star Alliance—, LifeMiles y Avianca Cargo. En transporte de pasajeros, Avianca, con más de 104 años de operación desde 1919, es la aerolínea líder en Colombia, Ecuador y Centroamérica, y tiene una de las operaciones aéreas más grandes de América Latina con 150 rutas, cerca de 710 vuelos diarios y una flota de 140 aviones Airbus 320 y Boeing 787 Dreamliner, que conectan con más de 75 destinos en 25 países de América y Europa.
ACE Colombia:
La Asociación de Centros Comerciales de Colombia, Acecolombia, es la entidad gremial que desde 1992 trabaja por el fortalecimiento institucional, la competitividad, la innovación y el desarrollo de la industria nacional de centros comerciales, a través de proyectos, programas conjuntos y alianzas estratégicas direccionadas a generar servicios y beneficios que contribuyan al mejoramiento de la gestión administrativa de sus asociados.
#UnidosContraElFraude por la seguridad digital:
La Semana de la Seguridad Digital refuerza el compromiso del ecosistema de medios de pago conformado por Bancos, Establecimientos de Comercio, Agremiaciones por garantizar la confianza en los servicios financieros, el uso de canales físicos y comercio electrónico, promoviendo un entorno más seguro para todos los usuarios.
